安平银行职场。
“陈默,培训期马上就结束了,你要留在客服部吗?”穆紫问。
“不会,我要去销售部。”陈默毫不犹豫的回答。
穆紫的眼神瞬间黯淡。
信用卡,分为客服,质检,后台,销售四大部门。
客服是起点,所有人员都要经过培训,对于信用卡的工作初步掌握,才能进行下一步选择。
质检部,要核听客服的录音,所以需要足够扎实的基础,业务熟练,扎实,能做到查错,纠错。
后台,主管部门的后勤,比如每周的排班,每日数据管控,员工的社保医保等,
所以需要从业人员,对工作流程足够熟悉,有一定数据分析能力,最重要的就是细心耐心,踏实认真。
客服只管每日接线,解决客户问题,虽然工作琐碎,但只需要管控好自己的数据,
表现好的话,可以从辅导老师,升到管培生,组长,主管,经理……晋升空间比较大。
销售,则是信用卡部门最为磨练人,同时最为赚钱的所在。
每天根据银行给出的客户资料,拨打电话推荐,分期产品,备用金,优质金等等,赚取提成。
在列买房计划的时候,陈默就选择了信用卡的销售部门。
虽然不可能像上一次一样,遇到大白金客户,成交一千万的备用金。
但是零散单子加起来,陈默有信心在三个月内凑足首付。
而且过完周末,陈默的干劲就更足了,
因为他要尽快买房,把爷爷接来一起住。
穆紫秀眉微皱,水汪汪的大眼睛染上了一层水汽。
“那你呢,要留在客服部吗?”陈默没有察觉,自然的问道。
穆紫摇摇头,低落的说:“我还没想好。”
穆紫原本是想先看看陈默去哪的,没想到他毫不犹豫的选择了销售。
销售……
自己性格偏内向,那种每天打电话,拼命办业绩的工作,想想就觉得无法适应。
可是,想到和陈默分开,穆紫没来由的一阵心酸。
……
“我留在客服部,”董伟笑嘻嘻的说:“陪小雅。”
“谁要你陪了,”林小雅嗔怪道。
“好,不是我陪你,是你留下陪我。”董伟越笑越灿烂。
林小雅忍不住推了他一把:“少臭美!”
“我留在客服部,是因为我要做辅导老师,我要教我的学生什么叫服务客户!”林小雅攥紧拳头。
“像刘冰那样‘事不关己,高高挂起’的工作风格,我要让她彻底灭绝!”
“好!说得好!”董伟装模作样的鼓掌。
陈默也跟着拍了几下。
林小雅脸红道:“别闹了,”
随即叹了口气:
“话说回来,我那个孩子充值游戏的客户,也不知道把钱追回来多少……”
“孩子多大了?”陈默问。
“。”
陈默点点头:“按照我说的方法,差不多能全额追回。”
董伟来了兴致,追问道:“为什么?”
陈默清了清嗓子,故意抑扬顿挫的说:“未成年游戏充值的情况:”
“周岁内,全额退回,”
“到周岁,每次充值元,每月高于元的部分,可以退回,”
“周岁以上,每次充值,每月高于4元的部分,可以退回。”
“哇!好专业!”董伟吃惊:“你怎么知道?”
“帮林小雅查退款电话的时候,顺便了解了一下。”
“毕竟,”陈默撇了一眼董伟:
“网络上除了美女视频,还有很多有用的法律知识。”
“好啊,”董伟恶狠狠的说:“你小子拿话挤兑我!”
转而换了一副得意洋洋的面孔,说道:
“谁说我只知道看美女了,我可是正直有为的现代好青年!”
看着大家揶揄的表情,董伟又大声补充:“真的!你们别不相信。”
“前几天有人转错账,给我打了万块钱,我可是原封不动给退回去了!简直是当代活雷锋!”
说完,一脸“不要太崇拜我”的样子,高高扬起下巴。
“什么?!”陈默闻言皱眉,觉得不对劲:“你详细说给我听。”我听。”</p>
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