“董伟，你快别谈工作啦！”一个同事痛心疾首的说：
“你们在销售部混得风生水起，我们在客服部，天天被客户骂不说，质检都要扣疯了！”
“谁让你当初不跟紧我的脚步呢！”
董伟哈哈一笑：
“那就不说工作，我们聊说点别的，该聊点什么呢……”
董伟抓抓头。
“别管聊什么，你先坐我这边来。”
陈默指了指自己身边的座位：
“那个座位给林小雅留着。”
“为什么？”董伟不解。
陈默解释：
“因为今天是庆祝林小雅收到锦旗，你那个可是主位，你坐不合适。”
“什么主位？”董伟继续问。
陈默看了看四周，宽敞的大包间，中间一个圆桌，众人围坐。
“在中式餐桌礼仪里，一般正对门的位置，或者后面有特殊装饰的位置，是主人位。”
陈默指了指董伟的背后，背景墙上挂着一副龙飞凤舞的书法：
“今天林小雅是主角，自然她应该坐这个位置。”
“坐个位置还这么多讲究……”
董伟满不在乎的嘟囔，但起身坐到陈默身边：“还有别的讲究吗？”
“有啊！”陈默点头：
“咱们可是礼仪之邦，老祖宗留下的规矩多了，还是说这个座位，”
陈默站起来介绍：
“主人位的右手边是第一主宾位，左手边是第二主宾位，”
“对面是副主人位，有时候主人请了德高望重的人吃饭，也会让他坐在主人位。”
“剩下两侧的座位，就是陪同座位。”
“陈默，你怎么懂这么多？”董伟吃惊问。
陈默心里略苦。
总不能和他说，自己上一世摸爬滚打闯事业，喝酒喝到胃出血，酒桌上的这些事，见得多了自然知道。
只能随便编了个借口：
“我爷爷教的，他比较重视老规矩。”
“哦，哦。”董伟点头。
陈默补充道：“其实除了座位，还有很多餐桌上的规矩耳熟能详，你们应该都知道，比如，吃饭不要翻菜，不能拿筷子敲碗。”
“筷子也不能竖直插在米饭上，我妈说，给死人上供才这么插。”一个同事接口。
“对，对，我妈也这么说，还不能说‘要饭’，要说‘添饭’。”
同事们七嘴舌的说开了：
“煮饺子煮破了不能说‘煮破了’，要说‘挣开了’。”
“长辈没动筷子的时候，小辈不能先吃，不过现在很多人都不管这个了，家里的孩子才是天大王。”
“还有吃饭手扶碗，酒满茶半。”
“哎?”董伟打断道：“这个是为什么？”
对方解释：“因为酒倒满，是要让客人喝得尽兴，表示欢迎，”
“茶是热的，要是倒满了，客人就会因为烫手拿不住杯子，这可不是欺负人嘛。”
……
“聊什么呢，这么热闹。”
林小雅推门进来。
“小雅，你可来了！”董伟忙招呼：“你今天是主角啊，怎么才来。”
“别提了，林小雅摘下包包，撇了撇嘴说道：
“我们组长，让我写个服务心得，要明天早会进行分享，写到现在。”
“这是好事啊，”穆紫笑眯眯的给她倒茶。
“太麻烦了，要把事情来龙去脉讲清楚，还要把时间卡在五分钟讲完，”林小雅接过杯子
：“对了，穆紫，你去后台的事考虑怎么样了？”
“你要去后台？”陈默挑眉问道。
“嗯，”穆紫点头：“后台发招聘启事呢，我想试试。”
“去吧去吧！”董伟兴奋的说：
“以后我们休假就方便了，想排哪天你就给排哪天。”
穆紫笑道：“哪有那么容易，这次后台只招三个，报名的人却很多呢。”
其实培训结束后，陈默就想建议穆紫去后台，只是当时后台没招聘，陈默也就没开口。
信用卡客服，有两项“产能”和“通秒”的数据要求。
产能，通俗点来说，就是接了多少个电话，
通秒，就是接听每通电话的秒数时间。
穆紫对客户服务细心周到，每通电话都想做到尽善尽美，
所以她的通秒偏长，一个月下来，产能会比大家少很多，
以至于虽然她的质检数据非常优秀，工资却没有很高……
但是穆紫的心思细腻，踏实认真，放在后台工作正是相得益彰。
。</p>
本站所有小说均来源于会员自主上传，如侵犯你的权益请联系我们，我们会尽快删除。